Kinexy

Hoy ha llegado a mi casa la factura de Ono y ha venido cargadita de sorpresas. Ya comenté que Ono iba a actualizar los precios de sus productos a partir del 1 de Junio y el motivo de los problemas han sido esos.

Únicamente tengo contratado Internet (anteriormente tuve teléfono) con IP fija, por la cual hasta ahora pagaba 95 céntimos al mes, pero en la factura de este mes me cobraban por la IP fija 12 €, algo a lo que no estoy dispuesto. Ya dí de baja la IP fija anteriormente y he estado a punto de hacerlo. En la anterior ocasión que contraté IP fija era cuando aun se llamaba Auna y por aquel entonces me cobraban 18 € por ella… dure tres meses. Hace un tiempo salió la posibilidad de contratar IP fija por 95 céntimos y la contraté, no es gratis, pero si me parece un precio más razonable.

A lo que voy. Tras comprobar el desglose de la factura me dispongo a llamar a Ono (nada de 902, hay que ahorrar) y no iba a ser fácil. Primera llamada termina sospechosamente cortándose. Bueno, llamemos otra vez. Segunda llamada más larga, hablo con facturación y me explican todo lo que ya sabia, pero no sabían explicarme el por que del aumento del precio de la IP fija, así que pido que me pasen con bajas, a ver si allí me saben responderme (en muchas ocasiones les ponen más ganas), pero cuando me trasfieren, se corta otra vez.

Pues nada… otra llamada más, pero esta vez a bajas directamente. Me contestan en un par de minutos y hablo con una chica bastante maja, que quien tras la charla (unos tres minutos explicándola todo sin dejarla hablar) comprueba todos los datos y comprueba que son correctos, así que procede a hacerme el abono del dinero que se ha cobrado de más, para devolvérmelo el mes que viene, aunque llamaré en un par de días para saber que ha pasado con la reclamación.

Siete años en Ono (antes Auna, antes Madritel) y pasan estas cosas de vez en cuando, que normalmente quedan en puras anécdotas por que técnicamente, la conexión me va de lujo. Ya tenemos subida de precios, ahora toca esperar la subida de velocidad.

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